Dhaka eBazar Customer Data Deletion Policy

Dhaka eBazar গ্রাহক তথ্য মুছে ফেলার নীতি

Dhaka eBazar-এ আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই ব্যবহারকারীর তথ্য মুছে ফেলার নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে। Dhaka eBazar ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

১. ব্যবহারকারীর অধিকার

১.১ মুছে ফেলার অধিকার

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় Dhaka eBazar-এ সংরক্ষিত তাদের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১.২ মুছে ফেলার পরিধি

ব্যক্তিগত তথ্য: এতে নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং/শিপিং ঠিকানা, এবং যেকোনো ব্যক্তিগত পরিচিতি সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

অ্যাকাউন্টের তথ্য: এতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের বিবরণ, অর্ডারের ইতিহাস এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

২. তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা

২.১ অনুরোধ জমা দেওয়া

ইমেইল অনুরোধ: ব্যবহারকারীরা আমাদের সাপোর্ট টিমকে privacy@dhakaebazar.com এ ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ফর্মের মাধ্যমে জমা: ব্যবহারকারীরা আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ একটি নির্দিষ্ট ফর্মের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য, আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এর মধ্যে পরিচয় প্রমাণ প্রদান বা নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৩. তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ

৩.১ সময়সীমা

প্রক্রিয়াকরণের সময়: আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্য রাখি। ব্যবহারকারীদের তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে জানানো হবে।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণ

আইনি বাধ্যবাধকতা: কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি, আমাদের চুক্তি কার্যকর করা, অথবা আইন অনুসারে প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।

গোপনীয় তথ্য: কিছু তথ্য এমন একটি গোপনীয় বা সংক্ষিপ্ত রূপে সংরক্ষিত হতে পারে যা ব্যক্তিগতভাবে ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করতে পারে না।

৪. তথ্য মুছে ফেলার প্রভাব

৪.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেললে আপনার Dhaka eBazar অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে। আপনি আর আপনার অ্যাকাউন্ট বা অর্ডার ইতিহাসে প্রবেশ করতে পারবেন না।

সেবার সীমাবদ্ধতা: কিছু সেবা এবং বৈশিষ্ট্য তথ্য মুছে ফেলার পরে আর উপলব্ধ থাকবে না।

৪.২ অর্ডার ইতিহাস

অর্ডারের তথ্য: পূর্ববর্তী লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষিত থাকতে পারে গোপনীয় রূপে রেকর্ড-রাখা এবং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে।

৫. তথ্য সুরক্ষা

৫.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

নিরাপদ মুছে ফেলা: ব্যক্তিগত তথ্য এমনভাবে মুছে ফেলা হবে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা প্রকাশনা ঘটে না।

ডেটা ব্যাকআপ: ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়। মুছে ফেলা তথ্য পরবর্তী নির্ধারিত ব্যাকআপ চক্রের সময় ব্যাকআপ থেকে সরিয়ে ফেলা হবে।

৬. ব্যতিক্রম

৬.১ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ: আইন অনুসারে প্রয়োজন হলে কিছু তথ্য তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের পরেও সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬.২ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণা এবং অপব্যবহার: আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রতারণা বা অপব্যবহার শনাক্ত এবং প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭. যোগাযোগের তথ্য

যদি আপনার এই ব্যবহারকারীর তথ্য মুছে ফেলার নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: privacy@dhakaebazar.com
পোস্ট: Dhaka eBazar Privacy Office, House # 37/Umo/1, Road # 6, Baitul Aman Housing, Adabor, Dhaka.

 -----------------------------------------------------------

Dhaka eBazar Customer Data Deletion Policy

At Dhaka eBazar, we respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This User Data Deletion Policy outlines the process for deleting user data from our platform. By using Dhaka eBazar, you agree to the terms outlined in this policy.

1. User Rights

1.1 Right to Deletion

• Request Deletion: Users have the right to request the deletion of their personal data held by Dhaka eBazar at any time.

1.2 Scope of Deletion

• Personal Data: Includes information such as name, email address, phone number, billing/shipping addresses, and any other personally identifiable information.
• Account Information: Includes user account details, order history, and other account-related information.

2. Requesting Data Deletion

2.1 Submission of Request

• Email Request: Users can request data deletion by emailing our support team at privacy@dhakaebazar.com.
• Form Submission: Users may also submit a data deletion request through a dedicated form available on our website.

2.2 Verification of Identity

• Identity Verification: To protect your privacy, we may require verification of your identity before processing your data deletion request. This may include providing proof of identity or answering security questions.

3. Processing Data Deletion Requests

3.1 Timeline

• Processing Time: We aim to process all data deletion requests within 30 days of receipt. Users will be notified once the deletion process is complete.

3.2 Data Retention

• Legal Obligations: Some data may be retained for a period necessary to comply with legal obligations, resolve disputes, enforce our agreements, or as required by law.
• Anonymized Data: Certain data may be retained in an anonymized or aggregated form that does not identify users personally.

4. Impact of Data Deletion

4.1 Account Termination

• Account Closure: Deleting your personal data will result in the closure of your Dhaka eBazar account. You will no longer be able to access your account or order history.
• Service Limitation: Certain services and features may be unavailable after data deletion.

4.2 Order History

• Order Information: Details of past transactions may be retained in anonymized form for record-keeping and auditing purposes.

5. Data Security

5.1 Protection Measures

• Secure Deletion: Personal data will be deleted in a secure manner to prevent unauthorized access or disclosure.
• Data Backup: Regular backups are maintained to ensure data integrity. Deleted data will be removed from backups during the next scheduled backup cycle.

6. Exceptions

6.1 Legal Requirements

• Mandatory Retention: Certain data may be retained as required by law, even after a deletion request is made.

6.2 Fraud Prevention

• Fraud and Abuse: Data necessary for detecting and preventing fraud or abuse may be retained to protect our platform and users.

7. Contact Information

If you have any questions or concerns regarding this User Data Deletion Policy or wish to submit a data deletion request, please contact us at:

• Email: privacy@dhakaebazar.com
• Mail: Dhaka eBazar Privacy Office, House # 37/Umo/1, Road # 6, Baitul Aman Housing, Adabor, Dhaka.