Dhaka eBazar Seller Product Policy

Dhaka eBazar বিক্রেতা পণ্য নীতি

Dhaka eBazar-এ স্বাগতম! ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং উপভোগ্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করা আমাদের লক্ষ্য। এই বিক্রেতা পণ্য নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মে পণ্য তালিকাভুক্তির নির্দেশিকা এবং মানদণ্ড নির্ধারণ করে। Dhaka eBazar-এ পণ্য তালিকাভুক্ত করার মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম ও প্রবিধান মেনে চলতে সম্মত হন:

১. পণ্য তালিকা

১.১ তথ্যের যথার্থতা

পণ্যের বিবরণ: সমস্ত পণ্য বর্ণনা, শিরোনাম, ছবি এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সঠিকভাবে বিক্রিত আইটেমগুলিকে উপস্থাপন করতে হবে। বিভ্রান্তিকর বা মিথ্যা তথ্য কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

বিভাগ: ক্রেতাদের জন্য পণ্য খুঁজে পাওয়া সহজ করতে সবচেয়ে উপযুক্ত বিভাগে পণ্য তালিকাভুক্ত করুন।

১.২ তালিকার মান

ছবি: উচ্চমানের ছবি ব্যবহার করুন যা পণ্যটি স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করে। অনুমতি ছাড়া কপিরাইটকৃত ছবি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

বর্ণনা: পণ্যের স্পষ্ট, বিস্তারিত এবং সঠিক বর্ণনা দিন, যার মধ্যে রয়েছে স্পেসিফিকেশন, মাত্রা, উপকরণ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিবরণ।

১.৩ নিষিদ্ধ পণ্য

অবৈধ আইটেম: স্থানীয়, জাতীয় বা আন্তর্জাতিক আইনের অধীনে অবৈধ বা নিষিদ্ধ পণ্য।

নকল পণ্য: কোনো নকল, রেপ্লিকা বা অনুমোদনবিহীন ব্র্যান্ডেড পণ্য তালিকাভুক্ত করা যাবে না।

বিপজ্জনক আইটেম: অনিরাপদ বা বিপজ্জনক পণ্য, যার মধ্যে রয়েছে আগ্নেয়াস্ত্র, বিস্ফোরক এবং বিপজ্জনক রাসায়নিক।

প্রাপ্তবয়স্ক সামগ্রী: স্পষ্ট প্রাপ্তবয়স্ক উপাদান বা পর্নোগ্রাফি অনুমোদিত নয়।

চুরি করা জিনিসপত্র: চুরি করা আইটেমের তালিকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২. মূল্য নির্ধারণ এবং প্রচার

২.১ ন্যায্য মূল্য নির্ধারণ

প্রতিযোগিতামূলক মূল্য: নিশ্চিত করুন যে মূল্যগুলি ন্যায্য, প্রতিযোগিতামূলক এবং বাজারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

মূল্য পরিবর্তন: মূল্য কৃত্রিমভাবে বাড়িয়ে চাহিদা বা ক্রেতাদের সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

২.২ প্রচার ও ছাড়

সত্‍ প্রচার: যেকোনো প্রচার, ছাড় বা বিক্রয় সত্য হতে হবে এবং সঠিকভাবে উপস্থাপন করতে হবে। বিভ্রান্তিকর প্রচার কৌশল অনুমোদিত নয়।

৩. ডেলিভারি এবং শিপিং

৩.১ অর্ডার পূরণ

সময়মত প্রক্রিয়াকরণ: অর্ডারগুলি দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ করুন এবং বিজ্ঞাপিত শিপিং সময়সূচী অনুযায়ী সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করুন।

স্টক উপলব্ধতা: ওভারসেল এড়াতে স্টক আপডেট রাখুন।

৩.২ শিপিং পদ্ধতি

বিশ্বাসযোগ্য শিপিং: নির্ভরযোগ্য শিপিং পদ্ধতি ব্যবহার করুন যাতে পণ্যগুলি নিরাপদে এবং ভালো অবস্থায় ক্রেতাদের কাছে পৌঁছে যায়।

ট্র্যাকিং তথ্য: যেখানে প্রযোজ্য, ক্রেতাদের তাদের অর্ডারের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করুন।

৪. রিটার্ন এবং রিফান্ড

৪.১ রিটার্ন নীতি

স্পষ্ট নীতি: প্রতিটি পণ্য তালিকায় আপনার রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করুন।

সম্মতি: আপনার উল্লেখিত নীতি এবং Dhaka eBazar-এর রিটার্ন নির্দেশিকা অনুযায়ী রিটার্ন এবং রিফান্ড সম্মান করুন।

৪.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

ন্যায্য ব্যবস্থা: বিরোধগুলি ন্যায্য এবং দ্রুততার সাথে পরিচালনা করুন। ক্রেতাদের এবং Dhaka eBazar-এর সাথে একত্রে কাজ করে সমস্যা সমাধান করুন।

৫. বিক্রেতার আচরণ

৫.১ পেশাদারিত্ব

সম্মানজনক যোগাযোগ: ক্রেতাদের সাথে পেশাদার এবং সম্মানজনকভাবে যোগাযোগ করুন।

গ্রাহক সেবা: চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদান করুন এবং অনুসন্ধানের দ্রুত উত্তর দিন।

৫.২ আইনের সাথে সামঞ্জস্য

আইনি মেনে চলা: সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয়, জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক আইন এবং প্রবিধানের সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখুন।

নৈতিক মান: আপনার সমস্ত ব্যবসায়িক অনুশীলনে উচ্চ নৈতিক মান বজায় রাখুন।

৬. পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োগ

৬.১ নীতির সাথে সামঞ্জস্য

নিয়মিত পর্যবেক্ষণ: Dhaka eBazar এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে পণ্য তালিকা এবং বিক্রেতাদের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

লঙ্ঘন: এই নীতি লঙ্ঘনের ফলে তালিকা অপসারণ, অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা বাতিল সহ বিভিন্ন শাস্তি প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.২ লঙ্ঘনের রিপোর্টিং

সম্প্রদায়ের রিপোর্টিং: এই নীতির কোনো সন্দেহভাজন লঙ্ঘনের জন্য সম্প্রদায়ের সদস্যদের রিপোর্ট করার জন্য উৎসাহিত করুন।

রিপোর্টের ওপর ব্যবস্থা: Dhaka eBazar রিপোর্ট করা লঙ্ঘনগুলি তদন্ত করবে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।

৭. সংশোধন

৭.১ নীতির আপডেট

নিয়মিত আপডেট: Dhaka eBazar যে কোনো সময় এই নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য বিক্রেতাদের জানানো হবে।

পরিবর্তন গ্রহণ: Dhaka eBazar-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া এই নীতির যেকোনো পরিবর্তন গ্রহণের প্রমাণ বহন করে।

Dhaka eBazar-এ একজন বিক্রেতা হয়ে আপনি এই বিক্রেতা পণ্য নীতির সাথে মেনে চলতে সম্মত হন। আমাদের বিশ্বাসযোগ্য এবং নির্ভরযোগ্য মার্কেটপ্লেস বজায় রাখতে আপনার সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ।

যেকোনো প্রশ্ন বা ব্যাখ্যার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন support@dhakaebazar.com-এ।

 ----------------------------------------------------------------

Dhaka eBazar Seller Product Policy

Welcome to Dhaka eBazar! Our goal is to create a safe, fair, and enjoyable shopping experience for buyers and sellers. This Seller Product Policy outlines the guidelines and standards for listing products on our platform. By listing products on Dhaka eBazar, you agree to comply with the following rules and regulations:

1. Product Listings

1.1 Accuracy of Information

• Product Details: Ensure all product descriptions, titles, images, and other relevant information accurately represent the items being sold. Misleading or false information is strictly prohibited.
• Categories: List products in the most appropriate categories to help buyers find them easily.

1.2 Quality of Listings

• Images: Use high-quality images that clearly show the product. Avoid using copyrighted images without permission.
• Descriptions: Provide clear, detailed, and accurate descriptions of the product, including specifications, dimensions, materials, and any other relevant details.

1.3 Prohibited Products

• Illegal Items: Products that are illegal or restricted under local, national, or international laws.
• Counterfeit Goods: No listing of counterfeit, replica, or unauthorized copies of branded products.
• Hazardous Items: Products that are unsafe or dangerous, including but not limited to firearms, explosives, and hazardous chemicals.
• Adult Content: Explicit adult material or pornography is not permitted.
• Stolen Goods: Listing stolen items is strictly prohibited.

2. Pricing and Promotions

2.1 Fair Pricing

• Competitive Pricing: Ensure prices are fair, competitive, and consistent with the market.
• Price Manipulation: Do not artificially inflate prices to manipulate demand or take advantage of buyers.

2.2 Promotions and Discounts

• Honest Promotions: Any promotions, discounts, or sales should be genuine and accurately represented. Misleading promotional tactics are not allowed.

3. Fulfillment and Shipping

3.1 Order Fulfillment

• Timely Processing: Process orders promptly and ensure timely delivery as per the advertised shipping timelines.
• Stock Availability: Keep inventory up-to-date to avoid overselling.

3.2 Shipping Practices

• Reliable Shipping: Use reliable shipping methods to ensure products reach buyers safely and in good condition.
• Tracking Information: Provide tracking information where applicable to allow buyers to monitor their order’s progress.

4. Returns and Refunds

4.1 Return Policy

• Clear Policy: Clearly state your return and refund policy on each product listing.
• Compliance: Honor returns and refunds as per your stated policy and Dhaka eBazar’s return guidelines.

4.2 Dispute Resolution

• Fair Handling: Handle disputes fairly and promptly. Work with buyers and Dhaka eBazar to resolve issues amicably.

5. Seller Conduct

5.1 Professionalism

• Respectful Communication: Communicate with buyers in a professional and respectful manner.
• Customer Service: Provide excellent customer service and respond to inquiries promptly.

5.2 Compliance with Laws

• Legal Compliance: Comply with all applicable local, national, and international laws and regulations.
• Ethical Standards: Maintain high ethical standards in all your business practices.

6. Monitoring and Enforcement

6.1 Policy Compliance

• Regular Monitoring: Dhaka eBazar reserves the right to monitor product listings and seller activities to ensure compliance with this policy.
• Violations: Any violations of this policy may result in penalties, including but not limited to listing removal, account suspension, or termination.

6.2 Reporting Violations

• Community Reporting: Encourage community members to report any suspected violations of this policy.
• Action on Reports: Dhaka eBazar will investigate reported violations and take appropriate action.

7. Amendments

7.1 Policy Updates

• Regular Updates: Dhaka eBazar reserves the right to update or modify this policy at any time. Sellers will be notified of significant changes.
• Acceptance of Changes: Continued use of Dhaka eBazar’s platform constitutes acceptance of any changes to this policy.

By becoming a seller on Dhaka eBazar, you agree to adhere to this Seller Product Policy. Thank you for your cooperation in maintaining a trustworthy and reliable marketplace.

For any questions or clarifications, please contact our support team at support@dhakaebazar.com.