Dhaka eBazar Become a Seller Policy

ঢাকা ইবাজার সেলার পলিসি

স্বাগতম! ঢাকা ইবাজারে সেলার হিসেবে আপনার অংশগ্রহণে আমরা আনন্দিত। আপনার বিক্রয় অভিজ্ঞতা মসৃণ ও সফল করতে, দয়া করে নিম্নলিখিত নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং অনুসরণ করুন।

১. যোগ্যতা

১.১ সেলার শর্তাবলী

• বয়সের শর্ত: সেলার হতে হলে আপনার ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে।
• আইনি সম্মতি: আপনার বিক্রয় কার্যক্রম স্থানীয়, জাতীয়, এবং আন্তর্জাতিক আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে হবে।
• ব্যবসার নিবন্ধন: ব্যবসা হিসেবে নিবন্ধন করতে হলে, আপনার প্রয়োজনীয় নিবন্ধন এবং লাইসেন্স থাকতে হবে।

২. নিবন্ধন প্রক্রিয়া

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

• ব্যক্তিগত তথ্য: নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিন (নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের বিবরণ, বৈধ পরিচয়পত্র)।
• ব্যবসার তথ্য: ব্যবসার নাম, নিবন্ধন নম্বর, এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য দিন (যদি ব্যবসা হিসেবে নিবন্ধন করেন)।
• ব্যাংক তথ্য: পেমেন্ট পাওয়ার জন্য বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করুন।

২.২ যাচাইকরণ

• পরিচয় যাচাইকরণ: ঢাকা ইবাজার আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে।
• ব্যবসার যাচাইকরণ: ব্যবসার বৈধতা নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত নথি প্রয়োজন হতে পারে।

৩. সেলার দায়িত্ব

৩.১ সঠিক তালিকা

• পণ্যের তথ্য: পণ্য তালিকা সঠিক রাখুন এবং সম্পূর্ণ বিবরণ (বর্ণনা, মূল্য, ছবি, স্পেসিফিকেশন) প্রদান করুন।
• স্টক ব্যবস্থাপনা: ইনভেন্টরি আপডেট রাখুন যাতে বর্তমান স্টক স্তরের প্রতিফলন ঘটে।

৩.২ অর্ডার পূরণ

• সময়মতো শিপিং: নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অর্ডার প্রক্রিয়া এবং শিপিং করুন।
• গুণমান নিয়ন্ত্রণ: নিশ্চিত করুন যে সমস্ত পণ্য মানসম্পন্ন এবং বর্ণনার সাথে মিল রয়েছে।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

• যোগাযোগ: গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং পেশাদারভাবে দিন।
• রিটার্ন এবং রিফান্ড: ঢাকা ইবাজারের নীতি এবং আপনার শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন এবং রিফান্ড প্রদান করুন।

৪. নিষিদ্ধ অনুশীলন

৪.১ নিষিদ্ধ পণ্য

• অবৈধ পণ্য: অবৈধ বা সীমাবদ্ধ পণ্য তালিকাভুক্ত করবেন না।
• নকল পণ্য: নকল বা পাইরেটেড পণ্য বিক্রি করবেন না।
• বিপজ্জনক পণ্য: অনিরাপদ বা বিপজ্জনক পণ্য তালিকাভুক্ত করবেন না।

৪.২ অসৎ আচরণ

• বিভ্রান্তিকর তথ্য: আপনার পণ্য বা সেবা সম্পর্কে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করবেন না।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ: ভুয়া রিভিউ, কৃত্রিমভাবে পণ্যের দাম বাড়ানো, ইত্যাদি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করবেন না।

৫. ফি এবং পেমেন্ট

৫.১ ফি

• তালিকাভুক্তি ফি: সেলার হতে কোনো ফি প্রয়োজন নেই।
• কমিশন ফি: প্রতিটি পণ্যের বিক্রয়ে ৫% হারে কমিশন কর্তন করা হবে।

৫.২ পেমেন্ট বিতরণ

• পরিশোধের সময়সূচী: নির্দিষ্ট সময়সূচী অনুযায়ী পেমেন্ট বিতরণ করা হবে।
• ব্যাংক চার্জ: ব্যাংক চার্জের দায়িত্ব সেলারকে বহন করতে হবে।

৬. নীতিমালা অনুসরণ ও পর্যবেক্ষণ

৬.১ নীতিমালা অনুসরণ

• নিয়মিত পর্যবেক্ষণ: ঢাকা ইবাজার সেলার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করবে।
• প্রয়োগ পদক্ষেপ: নীতিমালা লঙ্ঘনের কারণে সতর্কতা, সাসপেনশন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৬.২ সমস্যার রিপোর্টিং

• কমিউনিটি রিপোর্টিং: সন্দেহজনক বা নীতিমালাবিরোধী কার্যক্রম রিপোর্ট করতে ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করুন।
• তদন্ত: রিপোর্ট করা সমস্যাগুলি তদন্ত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৭. নীতিমালা সংশোধন

৭.১ নীতিমালা আপডেট

• নিয়মিত আপডেট: ঢাকা ইবাজার যেকোনো সময় নীতিমালা আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো সেলারদের জানানো হবে।
• পরিবর্তন গ্রহণ: প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার নীতিমালার পরিবর্তন গ্রহণের প্রমাণ।

৮. সহায়তা ও সংস্থান

৮.১ সেলার সহায়তা

• গ্রাহক সহায়তা: সহায়তা বা প্রশ্নের জন্য support@dhakaebazar.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সংস্থান: সাফল্য বাড়ানোর জন্য ঢাকা ইবাজারের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সেলার সংস্থান ও গাইডগুলি ব্যবহার করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার সাফল্যের জন্য শুভেচ্ছা জানাচ্ছি!

 ------------------------------------------------------------------------------

Welcome to Dhaka eBazar! We are excited to have you join our community of sellers. To ensure a smooth and successful selling experience, please review and adhere to the following policy guidelines.

1. Eligibility

1.1 Seller Requirements

• Age Requirement: Sellers must be at least 18 years old to register.
• Legal Compliance: Sellers must comply with all applicable local, national, and international laws and regulations.
• Business Registration: If applicable, sellers must have the necessary business registrations and licenses.

2. Registration Process

2.1 Account Creation

• Personal Information: Provide accurate and complete information during the registration process, including name, address, contact details, and valid identification.
• Business Information: If registering as a business, provide business name, registration number, and other relevant details.
• Bank Information: Supply valid bank account information for payment disbursements.

2.2 Verification

• Identity Verification: Dhaka eBazar may require identity verification to confirm your credentials.
• Business Verification: Additional documentation may be requested to verify business legitimacy.

3. Seller Responsibilities

3.1 Accurate Listings

• Product Information: Ensure all product listings are accurate and provide complete details including descriptions, prices, images, and specifications.
• Stock Management: Keep inventory updated to reflect current stock levels.

3.2 Order Fulfillment

• Timely Shipping: Process and ship orders within the specified time frame.
• Quality Control: Ensure all products meet quality standards and match the descriptions provided.

3.3 Customer Service

• Communication: Respond to customer inquiries and messages promptly and professionally.
• Return and Refunds: Honor returns and refunds in accordance with Dhaka eBazar’s policies and your own stated terms.

4. Prohibited Practices

4.1 Prohibited Items

• Illegal Products: Do not list products that are illegal or restricted by law.
• Counterfeits: Do not sell counterfeit or pirated products.
• Hazardous Materials: Refrain from listing products that are unsafe or hazardous.

4.2 Unethical Conduct

• Misleading Information: Avoid providing false or misleading information about your products or services.
• Manipulative Practices: Refrain from manipulative practices such as fake reviews or artificially inflating product prices.

5. Fees and Payments

5.1 Fees

• Listing Fees: Dhaka eBazar may charge fees for listing products on the platform. These will be clearly communicated.
• Transaction Fees: A commission fee will be deducted from each sale made through the platform.

5.2 Payment Disbursement

• Payout Schedule: Payments will be disbursed according to the payout schedule specified in your seller account.
• Bank Charges: Any bank charges incurred during disbursement will be the responsibility of the seller.

6. Compliance and Monitoring

6.1 Policy Adherence

• Regular Monitoring: Dhaka eBazar will monitor seller activities to ensure compliance with our policies.
• Enforcement Actions: Violations of the policy may result in actions including but not limited to warnings, suspension, or termination of the seller account.

6.2 Reporting Issues

• Community Reporting: Encourage users to report any suspicious or non-compliant activities.
• Investigation: Dhaka eBazar will investigate reported issues and take appropriate action.

7. Amendments

7.1 Policy Updates

• Regular Updates: Dhaka eBazar reserves the right to update or modify this policy at any time. Significant changes will be communicated to sellers.
• Acceptance of Changes: Continued use of the platform implies acceptance of any changes to this policy.

8. Support and Resources

8.1 Seller Support

• Customer Support: Contact our support team at support@dhakaebazar.com for any assistance or queries.
• Resources: Access our seller resources and guides available on the Dhaka eBazar website to help you maximize your success.

By becoming a seller on Dhaka eBazar, you agree to comply with this policy and contribute to a fair and transparent marketplace. We look forward to your success on Dhaka eBazar!

For further assistance, please contact our support team at support@dhakaebazar.com.